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消除垃圾短信要保护好举报人
www.massumarket.com 】 【 2018-06-22 18:42:50 】 【来源: 四川法制报 】

  有话要说
  
  李秀荣
  
  近日,成都周先生称,自年初开始,自己就收不到银行的通知短信以及一些软件的验证码短信。辗转找到第三方短信发送服务商后被告知:因多次向12321举报垃圾短信,他的手机号被拉入黑名单,若要解封,需要保证不再举报。
  
  根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息。同时,该管理规定赋予了用户一项权利:可向短信息服务提供者投诉,或向12321举报受理中心举报垃圾短信。
  
  举报垃圾短信却被拉黑,需要得到监管部门的彻查处理。当电信运营商、短信服务商通过拉黑的方式对举报垃圾短信的用户予以打击报复,谁还敢和垃圾短信叫板?有人分析,举报垃圾短信被拉黑,可能是短信服务商为降低投诉率而采取的办法。电信运营商对短信服务商有考核,200万条发送量只要产生1条投诉即为超标。在严格考核下,他们为降低投诉率便会采取不负责任的做法。
  
  此事不难看出,治理垃圾短信乱象还面临一些障碍,比如,法律法规存在较多盲区,违法违规成本低。正因如此,在技术上,电信运营商、短信服务商在强化端口短信管理、提升系统拦截能力动力不足。有鉴于此,相关部门在畅通垃圾短信的用户举报渠道后,必须建立更加完善的严惩机制。请本版稿件作者与本报联系以奉稿酬

编辑:周子游
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